## 职位概述
负责维护写字楼的安全、秩序及正常运行，确保租户、访客及公司财产的安全，提供优质的客户服务，营造安全、舒适、高效的办公环境。
## 主要职责与工作内容
1. **安全巡逻与监控：**
* 按规定路线和时间进行定时或不定时巡逻，覆盖楼宇内部（大堂、走廊、楼梯间、停车场、设备房等）及外围区域。
* 检查消防设施、安全出口、应急照明等是否完好有效。
* 检查门窗、门禁系统是否关闭或正常运作。
* 留意可疑人员、物品或异常活动，及时干预并上报。
2. **门禁管理与访客接待：**
* 严格执行写字楼出入管理规定，验证进入人员的身份（员工卡、访客证等）。
* 礼貌接待来访人员，登记访客信息，联系被访者确认，发放访客证件并指引方向。
* 管理货物、包裹的进出登记与检查（根据规定）。
* 控制非开放时间的人员出入。
3. **秩序维护：**
* 维持大堂、电梯厅、出入口等公共区域的良好秩序，引导人流。
* 处理租户或访客的一般性纠纷或投诉（如噪音、占道等），进行初步调解。
* 确保消防通道畅通无阻。
* 监督并报告任何违反大厦管理规定的行为。
4. **应急事件处理：**
* 熟悉并执行写字楼各项应急预案（如火警、医疗急救、自然灾害、治安事件、设备故障等）。
* 在发生紧急情况时（如火警），迅速响应，按程序报警、疏散人员、控制现场、协助救援，并向上级报告。
* 处理突发事件，如人员受伤、寻衅滋事、盗窃等，保护现场，控制事态，及时报告。
5. **消防安全管理：**
* 掌握消防设施（灭火器、消火栓、报警按钮等）的位置和使用方法。
* 定期进行消防设施检查并记录。
* 参与消防演习和培训。
* 及时发现并报告火灾隐患。
6. **客户服务与形象维护：**
* 着装整洁规范，仪容仪表得体，保持良好精神面貌。
* 对待租户、访客态度热情、礼貌、耐心、专业，提供必要的帮助和指引（如问路、叫车等）。
* 积极解答租户和访客的咨询。
7. **记录与报告：**
* 认真、准确、及时填写值班日志、巡逻记录、访客登记、事件报告等各种工作记录。
* 清晰、完整地交接班。
* 及时向上级主管汇报工作情况、异常情况及安全隐患。
8. **其他工作：**
* 协助管理写字楼的钥匙（备用钥匙）。
* 协助进行简单的设施设备报修。
* 完成上级交办的其他相关工作。
## 任职要求
1. **基本条件：**
* 年龄要求：通常18-40岁之间（具体根据公司规定）。
* 身体健康，无重大疾病或传染性疾病，能适应站立、巡逻工作。
* 五官端正，无纹身（明显部位），无不良嗜好。
* 品行端正，责任心强，纪律性强，服从管理。
* 具备良好的服务意识和沟通协调能力。
* 能适应轮班工作（早班、中班、夜班），包括节假日。
2. **经验与技能：**
* 有保安工作经验者优先，尤其是高档写字楼、酒店或大型物业经验。
* 熟悉保安工作流程和安防系统操作（监控、门禁）者优先。
* 基本的电脑操作能力（用于访客登记、报告等）。
* 具备一定的应急处理能力和判断力。
* 良好的观察力和记忆力。
3. **证书要求（通常必备）：**
* 有效的保安员证（根据当地公安机关要求）。
4. **其他要求：**
* 无违法犯罪记录（需提供无犯罪记录证明）。
## 福利待遇
* 具有竞争力的薪资（底薪 + 绩效/加班费）
* 节日福利
* 提供制服
* 专业培训与发展机会