1. 团队搭建：负责劳动者运营体系从0 - 1搭建/迭代，全流程主导招募工作（拓展蓝领平台/线下渠道+初试筛选+协同HR终试）；设计新人培养路径，通过留存数据复盘优化管理策略，保障团队人效与稳定性。
2. 调度储备：结合订单预测、人力产能数据，制定动态排班方案（含弹性用工模式）；输出排班测算工具，提前1个月规划淡旺季劳动者储备，精准匹配订单波动需求，确保服务高峰履约率达标。
3. 现场品控：快速响应服务突发问题（如客诉、劳动者纠纷），搭建标准化服务流程体系；主导重大运营/客诉问题复盘，输出改进方案。推动流程优化，提升服务履约率。
4. 激励建设：设计劳动者薪酬激励模型与绩效考核制度，收集需求并落地改善。
5. 风险管控：通过数据统计分析优化排班、激励方案，把控招聘合规性处理劳动纠纷与突发风险（如舆情、安全事故），保障业务合规高效运转。
任职资格
1.教育水平：大专及以上学历，人力资源管理、工商管理或相关专业优先。
2.工作经验：3年以上职服/服务行业劳动者运营经验，有0 - 1阶段团队搭建、现场管理或产能调度经验。
3.结果导向：能扛住0 - 1阶段的繁重执行，抗压能力强，适应业务快速增长
4.岗位技能：掌握基础排班工具，具备需求预测与动态调整能力；具备绩效处理与沟通协调能力。熟悉数据统计与薪酬核算、
5.专业能力：具备劳动者团队搭建能力，能快速拓展有效招聘渠道，并具备新人留存策略设计；基于多维度数据驱动业务需求，具备排班和跨资源调配能力，可快速响应解决突发问题；能设计优化现有流程，输出符合强需求的激励方案。