1、 负责天猫淘宝京东等平台的在线沟通,通过旺旺等及时准确的回复客户的咨询及留言。
2、熟悉店内产品,能准确有效地为不同顾客做推荐参考。
3、针对客服需求实现体贴和个性化服务，解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售。
4、及时催付后台的未付款订单。
5、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
任职要求：
1、熟悉淘宝 天猫 京东拼多多操作流程，半年及以上同岗经验
2、具有服务精神，面对顾客能热情、礼貌、体贴。
3、能准确的理解用户需求，善于与人沟通。
4、有较强的学习能力，有上进心，能不断的充实和丰富自己。
5、有较强的抗压能力，能平和处理工作中遇到的各种问题。
上班时间：早班8:00-16:30，晚班是15：30-12：00
底薪+全勤+提成+奖金，薪资综合8K左右