消费者服务流程支持

职位综合薪酬：（面试评估定级）

工作时间：10：00-19：00 ，周末双休；

职位描述
1、负责电商客服服务策略和流程及保障；
2、知识输出和管理,并在智能工具上进行配置；

3、有做过质检、客服、培训师、客服组长等多个岗位综合能力优秀的可以考虑；
职位要求

1、本科以上（优秀者可放宽至大专学历），年龄：20-35岁（优秀者可适当放宽；
2、有对客服流程、分析及提升的经验；
3、有一定的产品化思维能力、数据分析能力以及制定解决方案的能力；
4、能够保持高效的执行力及工作节奏；

5、能熟练使用常用办公软件，问题归纳总结能力；
6、具备好的服务意识和客户服务及体验相关，能在服务过程中发现改善提升方案；
7、工作认真踏实，责任心强，能积极推动过程改善;

8、内容编辑与撰写能力：具备良好的文字功底，能够将一般复杂的信息清晰、准确、简洁地表达出来。