职位描述
订单执行:通过京东/达达APP接单,按导航到店取货,核对商品数量与包装完好,30-60分钟内安全送达客户并完成签收;日均30-60单,高峰可同时处理5-8单。
- 客户服务:礼貌沟通,处理改址/联系不上等问题,按流程报备;维护95%+好评率可享优先派单。
- 异常处理:商家出餐慢、缺货、地址不清、超时风险等,及时联系站长/客服协调,避免客诉。
- 工具与合规:维护车辆与餐箱清洁,电量充足;遵守交规,保障商品完好与配送时效。
- 高峰保障:午高峰10:00-14:00、晚高峰18:00-20:00必须在线,完成当日背单时长(约8小时)。
- 其他:协助站点交接、培训与区域巡检,参与团队任务。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕