岗位职责
1. 品牌新媒体矩阵运营：负责搭建官方抖音、微信公众号、视频号等平台的日常运维，围绕麦德龙核心优势品类（如冷链生鲜、进口商品、自有品牌等）策划内容，涵盖短视频拍摄、图文撰写、直播执行及素材管理，确保内容传递品牌高品质与质价比定位。
2. 内容与活动策划落地：结合会员日、节假日及促销节点，输出创意内容方案与短视频脚本，参与产地溯源等特色内容拍摄；策划线上直播团购、短视频挑战赛等活动，优化抖音顾客到店核销体验，提升连带购买率。
3. 会员与私域运营：搭建并维护分层会员社群体系（如VIP群、兴趣社群等），制定社群运营规则与内容计划，通过福利推送、互动任务、积分兑换等提升会员活跃度与复购率。借助新媒体渠道传递会员权益，策划拉新与促活活动，实现私域流量的精准运营与变现。
4. 数据监测与策略优化：监测各平台曝光量、完播率、转化率及粉丝画像等数据，运用专业工具分析运营效果，定期输出周/月度复盘报告。跟踪行业热点与竞品动态，基于数据调整内容方向、发布时间及流量投放策略，持续提升运营效率
5. 资源整合与品牌维护：拓展本地生活类媒体、政务号等外部合作资源，策划联合营销项目，整合内外部资源扩大活动声量。统一管理对外宣传口径，实时监测网络舆情，快速响应并妥善处理客诉与负面反馈，维护商场品牌形象。
任职要求
1. 学历与经验：大专及以上学历，市场营销、新媒体等相关专业优先；3年及以上新媒体运营经验，具备商超、零售行业经验者优先，有抖音直播运营或会员体系推广成功案例者加分。
2. 专业能力：熟悉抖音、微信等平台规则与运营逻辑，能独立完成短视频策划、拍摄及基础剪辑；掌握PS等设计工具，可制作符合品牌调性的视觉素材；具备数据分析能力，能通过数据指导运营动作优化。
3. 核心素养：对中高端消费需求及零售行业趋势有敏锐洞察，能结合麦德龙品类特性打造差异化内容；具备强服务意识与沟通协调能力，有会员维护或客诉处理经验者优先。
4. 其他要求：了解付费会员体系运营逻辑者优先；能适应零售行业快节奏工作，具备良好的抗压能力与执行力。
薪资待遇：上班时间：8：00-12：00，14：00-18：00；每周休息1天半，缴纳社保，薪资根据能力面议。