岗位职责：
1、通过电话、微信主动触达目标客户，完成客户添加及初步沟通，建立一对一私域连接；
2、建立并维护客户数据库，记录客户基本信息、互动记录、购买偏好等，确保信息完整性和更新及时性，挖掘客户需求并优化服务流程；
3、针对已购客户设计复购激励计划，例如会员积分、专属折扣、限时优惠等，推动客户多次购买；
4、跨部门协作与技术支持，确保客户数据与行为分析的准确性；

岗位要求：
1、2025届应届生，大专及以上学历，市场营销、工商管理、心理学、统计学等相关专业优先；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系；
3、熟练使用办公软件（如Excel、PPT等），具备基础的数据分析能力；
4、对客户运营和用户体验有浓厚兴趣，愿意学习和成长；
5、具备较强的学习能力、责任心和团队合作精神；
6、工作细致认真，具备较强的抗压能力和应变能力；
7、对数据敏感，具备逻辑思维能力和问题解决能力；
加分项
有客户服务或运营相关实习经验者优先；
熟悉CRM系统或数据分析工具者优先；