职位详情
文旅店导购
3000-4000元
王府文化传媒(天津)有限公司
天津
不限
大专
08-22
工作地址

庆王府

职位描述
任职要求:
1、能敏锐识别潜在高意向客户(如对特定文化产品、体验表现出兴趣、停留时间较长、穿着打扮有消费潜力等),并主动、自然地建立连接;
2、通过高质量提问和积极倾听,快速理解游客的兴趣点、预算、旅行目的(纪念、送礼、自用、体验文化),并能结合库存和文旅产品特色,进行精准、个性化的推荐(提供解决方案);
3、掌握多种成交技巧,能在合适的时机自然引导成交。面对价格、品质、实用性等异议,能运用行业知识、产品优势、情感共鸣;
4、具备强大的“购物篮思维”,能基于首次购买或兴趣点,自然推荐相关配套产品、升级服务或未来可能感兴趣的项目(如系列文创、景区联票、会员卡),最大化客单价和客户生命周期价值。能巧妙引导客户关注公众号、加入会员,为后续复购或线上销售铺路;
5、主动关注游客在购物过程中的不便(如支付、包装、携带、售后),积极协调资源解决,提升整体满意度;
6、 有强烈的成就欲望和自我驱动力,将高业绩目标视为挑战而非压力,积极主动寻求达成目标的方法。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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