职位描述
工作内容:该岗位包括客服运营类(工作占比70%,工作能动性和统筹协调性强)+出纳(工作占比30%,要求有出纳基础,仔细认真)
(一)客服运营类:
1、日常运营管理:负责景区的日常运营工作,包括项目规划、人员管理、营销方案落地等,确保景区的正常运转;
2、管理制度与流程:参与制定景区相关管理制度和工作流程,管理景区各类文件资料,维护和更新相关制度规范和流程;
3、资源调配与协调:负责与公司内外部调配各项资源,解决景区运营前后各环节的问题;
4、团队建设与培训:负责人员配置、团队建设工作,定期组织培训,提高整体服务水平;
5、游客服务协调:处理票务系统、投诉建议,提升服务品质;
6、完成上级领导交代的其他工作。
(二)出纳类:
1.按照每日经营收入核对数据、结算并开具相应发票,要求准确无遗漏;
2.具备独立处理银行相关业务等能力。包括现金、银行日记账登记工作等,要求清晰、准确、日清月结;
3.商品出、入库记录并制作表格。监督、配合库管对仓库进行盘点,每月不低于一次,并制作盘点表格,对不符的部分找出原因及时处理、调整。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕