1. 根据日常工作，更新完善公司的IT服务流程及规范，撰写及更新技术支持文档。

2. Cisco视频会议系统、Zoom、钉钉等视频会议系统的维护支持工作。

3. IT 基础系统的维护工作，如邮件系统，杀毒系统，视频监控等，确保系统运行良好。

4. 响应用户的IT服务请求，解决用户办公电脑、电话、打印设备等问题，以及操作系统、应用 软件、邮件客户端等等公司业务软件安装、配置、故障排除工作。

5. IT 设备资产、耗材、配件的管理工作。包含采购、入库、出库、发放、登记等。

6. 对用户进行IT培训及部门经理交予的其他工作。