岗位职责​
​1】战略规划与执行​
1.1制定并实施连锁品牌全渠道（线上+线下）新媒体运营策略，覆盖视频号、抖音、小红书等主流平台，提升品牌曝光度与用户转化率；
1.2结合洗护连锁门店特性，设计区域化新媒体运营方案，统筹全国/区域新媒体资源，确保品牌信息一致性；
1.3策划并落地线上线下联动活动（如直播带货、社群裂变、重大品牌节日促销），推动销售目标达成；
​2】内容与用户运营​
2.1主导内容生产与分发，包括图文、短视频、直播等，确保内容符合品牌调性并适配不同平台规则
2.2建立用户增长体系，通过精准客户画像，搭建短视频矩阵、社群活动优化提升用户活跃度与复购率；
2.3监测用户行为数据，挖掘需求痛点，优化产品描述及服务流程；
​3】团队管理与协作​
3.1搭建并管理新媒体团队（内容、设计、直播等岗位），制定KPI考核机制，确保团队高效执行
3.2协同市场营销中心整合资源推进跨部门项目（如新服务试行、区域推广）、维护外部合作资源（KOL、MCN机构、平台方），拓展品牌传播渠道；
3.3管理新媒体团队，根据公司拆分下目标分配团队绩效指标，负责绩效辅导、过程追踪，对结果负责，赋能培训团队，提升专业性；
4】数据分析与风险控制​
4.1定期输出运营报告，分析流量、转化、用户画像等核心指标，优化投放ROI；
4.2识别运营风险（如舆情危机、政策合规问题），制定应急预案并推动改进
​任职要求​
​基础条件​
1）本科及以上学历，市场营销、新闻传播、广告学等相关专业优先
2）3年以上新媒体运营经验，2年连锁品牌同岗位管理经验，有千万级销售额案例者优先（核销金额占比至少30%以上，ROI不低于1：3）
​3）专业能力​
3.1精通抖音、小红书、微信生态等平台运营逻辑，熟悉短视频带货、私域流量转化等玩法；
3.2具备数据敏感度，熟练使用Excel、SQL或BI工具进行数据分析；
3.3拥有创意策划能力，能独立产出爆款内容并优化用户互动策略；
​4）综合素质​
4.1抗压能力强，适应快节奏工作，具备跨部门协调与资源整合能力；
4.2熟悉连锁行业特性，对本地化运营、区域化营销有深刻理解
4.3具备商业洞察力，能结合市场趋势提出创新性运营方案