岗位内容： 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作，如房价调控、来宾登记、办理入住、换房申请、退宿等。 3. 维持酒店前台区域的卫生和秩序，协调与其他部门的配合，确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求并及时上报领导，维护好酒店品牌形象。 任职要求： 1. 具备基本的职业素养和服务意识，有工作经验者优先。 2. 良好的沟通能力、表达能力和理解能力，具备团队合作精神和适应不同客户群体需要的接待能力。 3. 做事踏实细心、认真负责、有一定的工作稳定性，频繁换工作者请绕行。 4. 会基础的计算机办公软件操作，不熟练酒店前台操作系统有岗前培训。