岗位职责

1. 店铺管理与优化

· 负责Shopee店铺的日常运营，包括商品上架、页面优化、活动策划、促销设置等，确保店铺内容精准且吸引用户。

· 监控店铺运营数据（流量、转化率、客单价、复购率等），制定并执行优化策略，提升店铺GMV及排名。

· 维护商品评价和店铺评分，处理客户差评，提升用户购物体验。

2. 营销活动策划

· 策划并执行Shopee平台营销活动（如大促、秒杀、优惠券等），协调资源推动活动落地，达成销售目标。

· 结合平台流量规则（如关键词搜索、推荐算法），优化商品标题、关键词及广告投放策略。

· 管理Shopee站内广告（如关键词广告、关联广告），控制ROI并提升广告效果。

3. 市场分析与竞品调研

· 分析Shopee平台行业趋势、用户画像及竞品动态，制定差异化运营策略。

· 定期输出数据报告，为选品、定价、库存管理提供决策支持。

4. 跨部门协作

· 对接供应链团队，优化库存周转及物流时效（如Shopee自有物流SLS）。

· 协同设计团队制作符合平台规范的视觉素材（主图、详情页、视频等）。

· 配合客服团队处理订单纠纷、退货退款等售后问题。

5. 平台规则与政策跟进

· 熟悉Shopee平台规则，确保运营操作合规，规避风险。

· 及时跟进平台新功能、新政策，快速调整运营策略。

任职要求

1. 经验与技能

· 1-3年及以上电商平台运营经验，有Shopee、Lazada等东南亚平台经验者优先。

· 熟悉Shopee卖家中心（Seller Center）操作及后台数据分析工具。

· 具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel、Google Analytics或第三方数据分析工具。

· 了解电商营销玩法（如满减、捆绑销售、直播带货），有爆款打造经验者优先。

2. 能力素质

· 目标导向，对销售数据和用户增长敏感，具备良好的抗压能力。

· 优秀的沟通协调能力，能高效对接平台经理、供应商及内部团队。

· 英语读写熟练，有小语种能力（如泰语、越南语、马来语）或东南亚市场经验者优先。

3. 加分项

· 熟悉Shopee直播、联盟营销（Affiliate）等新兴推广形式。

· 具备基础设计能力（如Photoshop、Canva），可独立完成简单素材优化。

我们提供

· 具有竞争力的薪资+绩效奖金+提成机制；

· 东南亚电商行业的快速成长机会；

· 扁平化管理，开放协作的团队氛围；

· 定期培训，提升跨境运营专业技能