岗位职责：
1. 接听高德顺风车车主及乘客反馈问题；
2. 执行少量外呼任务，主要为断线外呼。

岗位要求：
1. 大专及以上学历，有客服工作经验者可放宽至中专，年龄在18-30周岁之间，能力优异者可放宽至35岁；
2. 熟练掌握计算机相关操作，打字速度达到30字/分钟；
3. 具备良好的沟通表达能力，能与用户友好沟通相关问题，主动学习能力强；
4. 具备良好的服务意识，性格温和，善于倾听，用语标准、简洁。

薪资待遇：
1. 培训期7天，每天8小时，培训补贴70元/天；
2. 第1个月保护综合薪资3700元；
3. 试用期第三个月综合底薪3000元，综合薪资3600-4500元；
4. 转正后底薪3100元，综合薪资3600-6000元；
5. 晚班补贴及法定节假日补贴另计。