岗位职责：
1. 接听高德顺风车车主及乘客反馈问题
2. 进行少量外呼，主要为断线外呼

岗位要求：
1. 大专及以上学历，有客服工作经验者可放宽至中专，年龄18-30周岁，能力优者可放宽至35岁
2. 熟练掌握计算机相关操作，打字速度最低30字/分钟
3. 具有良好的沟通表达能力，能友好地与用户沟通相关问题，主动学习能力强，不拒绝进步
4. 具备良好的服务意识，性格温和，善于倾听，用语标准、简洁，不可急躁或参杂个人情绪