岗位职责：
1、负责接听运营商用户来电话咨询，查询办理业务、受理客服投诉问题
2、熟悉掌握业务知识
3、快速掌握公司的新政策、新业务电话服务过程中，积极主动推介公司新业务促使客户达成意愿
4、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容及其他岗位协助的业务及时处
5、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进；
任职资格：
1、18--35 周岁、男女不限；
2、中专以上学历，经验不限；
3、会普通话、会简单电脑操作；
薪资福利待遇：
底薪+补助+绩效，综合薪资4500-8000，缴纳五险，节假日三倍薪资，完整的晋升体系（季度竞聘）