职位描述
工作内容:
官方全国在线客服,负责消费者的基础售前、售后问题解答和投诉问题反馈等;
纯打字沟通,无电话或销售性质;动动手指、轻轻松松挣钱;
岗位要求:
年龄18-32周岁(32周岁以上,有客服相关经验可放宽要求)
学历高中及以上,优先录用大专及以上学历
打字速度40字/分钟以上
其他:客服岗位会接待纠纷用户,要求个人情绪管控能力、抗压能力强;
工作时间:
8:00-23:00统一排班8小时制,月休5-6天(法定节假日正常排班支付三薪)
早班(8:00-17:00/9:00-18:00)
断班(例:上午8:30-12:30下午17:00-21:00)
晚班(14:00-23:00)
薪资构成:
底薪+提成+补贴+奖金;综合3000-8000+(多劳多得,无上限)
综合薪资:首月、次月(技能较弱时)约2800~3000元、第3个月起(技能逐渐成熟)可达3500元+,成熟员工,薪资6000~10000+;
补贴:全勤300、晚班补贴约200(晚班10元每天、断班15元每天),均按上线天数计算!
奖金:①不定期日奖、周奖、月奖;②客户表扬等
其他福利:
①五险
②日常节日福利、生日活动、月度团建活动等,有员工茶歇区,可休息,有食堂、咖啡厅等
职业发展通道:
①入职满3个月后可参与管理岗晋升竞聘;
②晋升方向:资深客服或管理岗
管理岗位如下:组长、质检师、培训师、中控、运营经理、项目经理、总监等;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕