岗位职责：

销售工作：热情接待进店顾客，主动询问顾客需求，详细介绍各类图书的内容、特点和价值，引导顾客进行选购。根据顾客的兴趣和偏好，为其推荐合适的图书，提供个性化的阅读建议，促成交易，完成个人销售任务。协助顾客完成商品的挑选、结账等流程，确保交易过程顺畅，为顾客提供优质的购物体验。

客户服务：耐心解答顾客关于图书的疑问，收集顾客对图书和店铺服务的意见与建议，并及时反馈给上级。处理顾客的售后问题，如退换货等，遵循公司相关规定，积极解决问题，提升顾客满意度。

店铺运营协助：负责店铺日常的清洁与整理工作，保持店内环境整洁、舒适，陈列的图书摆放整齐有序。协助进行新品上架工作，了解新品信息，参与商品陈列的调整，按照陈列原则和创意，突出图书的特色和卖点。协助盘点库存，记录图书的数量变化，及时向店长反馈缺货信息，确保图书供应充足。

任职要求 ：

1. 高中及以上学历，专业不限。

2. 热爱阅读，对图书有一定的了解和兴趣。

3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地为顾客服务。

4. 工作认真负责，有较强的责任心和团队协作精神。

5. 有销售或服务行业工作经验者优先考虑。