职位描述

1. 负责销售订单的接收、审核、录入系统，全程跟踪订单执行状态（生产、发货、物流），确保订单准确及时交付。
2. 处理客户日常电话、邮件咨询，解答订单、发货、发票等问题，提供优质客户服务，协助处理初级客户投诉。
3. 维护和更新客户信息数据库（CRM系统），确保信息准确完整。
4. 为销售团队提供所需资料支持（合同、报价单、产品资料等），协助处理合同流程。
5. 收集整理销售基础数据，制作销售日报、周报、月报等统计报表。
6. 协调销售与内部生产、仓储、物流、财务等部门的沟通协作。
7. 负责销售相关文件资料的整理与归档。
8. 完成上级交办的其他相关工作。

任职要求

1. 大专及以上学历，专业不限。
2. 1年以上销售支持、订单处理、客服或相关行政助理经验者优先（优秀应届生可培养）。
3. 熟练使用Microsoft Office办公软件（尤其Excel）。
4. 有使用ERP（如[提及公司使用的系统，如SAP, 金蝶]）或CRM系统经验者优先。
5. 具备出色的沟通协调能力、服务意识和耐心。
6. 工作细致严谨，责任心强，对数据敏感，能承受一定工作压力。
7. 良好的团队合作精神和学习能力。
8. 具备良好的职业道德和保密意识。