工作职责:
1、通过电话方式提醒客户，根据分配的不同程度的违约客户名单，协助和提醒客户及时处理逾期的款项，帮助客户解决还款遇到的问题，并不断提升服务质量;
2、通过电话、短信及信函等方式，为客户提供贷后服务;
3、登记催款情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息;
4、协助进行数据管理和分析，总结催款经验，完成复盘总结工作;
5、完成上级安排的其他工作。

岗位要求:
1、具有良好的沟通能力，语言表达能力强，普通话标准、会电脑打字等操作;
2、吃苦耐劳，性格开朗。具备良好的团队合作品质;
3、思维敏捷，具备较强的学习能力和执行能力;
4、大专及以上学历(优秀者可放宽到高中或中专)，年龄在20--40周岁;