1. 前台接待与服务：
热情接待来访的学生、家长、访客，解答基本咨询。
接听咨询电话，处理初步问询，准确记录信息并转达给相关部门或老师。
负责日常的邮件、快递收发与管理。
维护前台区域的整洁、有序和专业形象。
2. 学员服务与管理：
负责学员的报名、注册、缴费等手续办理。
管理学员档案（纸质或电子系统），确保信息准确、更新及时。
处理学员的请假、调课、转班等日常申请。
解答学员关于课程安排、学习进度、规章制度等方面的疑问。
协助处理学员投诉或反馈，进行初步安抚和信息收集。
3. 教学事务支持：
课表管理：协助排课、调课，制作和发放课表（给老师、学生）。
教室管理：协调教室使用，确保教室资源合理分配，课前准备到位（如设备检查）。
考勤管理：记录学生上课出勤情况，及时通知相关老师和家长（特别是缺勤情况）。
教材教具管理：协助教材、学习资料的发放、登记和库存管理。
考试协调：协助组织考试报名、安排考场、发放准考证、收集试卷等（视具体机构而定）。
协助老师处理一些教学相关的行政事务。
4. 沟通协调：
作为学生、家长与任课老师、教务主管、招生部门之间的沟通桥梁。
及时、准确地在内部传递信息（如调课通知、活动安排、紧急情况等）。
协助组织家长会、公开课、校区活动等。
5. 行政事务：
负责办公用品的申领、发放和管理。
协助处理一些基础的财务工作（如收费、开票、对账等，通常有财务系统支持）。