一、岗位核心职责

1. 负责通过在线聊天，及时响应客户售前咨询，用清晰易懂的语言为客户答疑解惑。
2. 主动挖掘客户潜在需求，根据客户情况推荐匹配的产品，引导客户完成购买，提升产品转化率。
3. 协助处理售前订单相关问题

二、岗位任职要求

- 学历：高中及以上学历，有客服、销售相关经验者优先
- 能力：具备良好的沟通表达能力和同理心，能快速理解客户需求，耐心解决客户疑问
- 态度：工作积极主动，有责任心，具备一定的销售意识

三、岗位福利与发展

- 福利：享有15天年假、节日放假、奖金，定期组织团队团建活动。
- 发展：提供完善的岗前培训和定期技能提升课程

四、上班时间
9:00-11:30，13:00-17:00
周末双休，法定节假日正常休息

五、薪资待遇
综合薪资：4000-6000元/月（底薪＋提成＋奖金＋全勤奖），上不封顶