岗位职责
1.负责淘宝天猫等电商平台店铺的日常运营管理，包括店铺装修、产品上架、库存管理、订单处理等，确保店铺运营流程顺畅高效，提升用户体验。
2.定期优化店铺页面布局和视觉效果，提升店铺整体形象和产品吸引力。
3.精通各平台的营销规则与推广工具，如直通车、钻石展位、超级推荐、京东快车等，制定并执行店铺推广策略，提升店铺流量与曝光度。
4.负责策划并执行店铺促销活动，包括限时折扣、满减活动、赠品活动等，提升店铺人气与销量。
5.深入分析店铺运营数据，包括流量来源、转化率、客单价、复购率等关键指标，运用数据分析工具（如生意参谋、京东商智等）挖掘潜在问题与优化机会。
6.根据数据分析结果，调整店铺运营策略，优化产品定价、推广方式和客户服务流程，持续提升店铺运营效果。
7.负责管理店铺客户服务团队，制定客户服务标准与流程，提升客户服务质量与满意度。
及时处理客户咨询、投诉与纠纷，维护公司良好品牌形象，降低客户流失率，提高客户忠诚度。
8.密切关注电商行业动态与竞争对手情况，及时调整店铺运营策略，保持店铺在市场中的竞争力。定期收集和分析市场趋势、消费者需求变化，为公司产品开发和市场推广提供参考。
任职要求
1.大专及以上学历，电子商务、市场营销、计算机等相关专业优先。
2.三年以上电商平台独立带店经验，熟悉各平台的运营规则、推广策略与营销工具。
有成功打造爆款产品或运营高流量店铺的案例者优先。
3.熟悉电商平台的店铺装修工具，能够独立完成店铺页面设计与优化，熟练运用Photoshop等设计软件者优先。
4.对数据及市场变化敏感，洞察力强，善于抓住重点和卖点。
5.具有良好的理解能力、沟通意愿和团队合作精神。