岗位职责:
1、提升电话接听服务意识、邮件收发和预约工作,准确记录信息并确保反馈及时。
2、热情接待各方来宾,做好登记、引导工作,及时通知被访人员。
3、接待前来参观或体验人员,回答各类咨询问题,提供良好服务。
4、与各部门密切联系,做好沟通工作。
5、熟练掌握前台接待流程及应答技巧,熟练使用办公软件。
6、灵活处理突发事件,能及时解决冲突,完成投诉接待工作。
7、维护前台的清洁卫生。
8、保持良好的接待礼仪。
9、协助完成定期的安全教育宣传、培训及主题活动。
10、完成领导交办的其他或临时工作。
任职要求:
1、熟练掌握常用办公室软件操作。
2、细致、耐心、有责任心和原则性,执行力强。
3、形象气质佳,思维清晰,沟通能力强,有亲和力,普通话标准。
4、F165或以上,M175或以上
5、文秘相关专业优先。
6、服务意识、表达能力、记词背诵、应变抗压能力较强。
7、服从团队的带领教导和管理制度,有认真投入的职业态度。
其他:
1、上六休一,全白班,午休1.5-2小时。
2、入职带薪岗前培训。
3、五险一金,吃宿自理。