主要职责与工作任务：

一、 质量管理体系（QMS）建设与维护

1. 负责建立、实施、监控并持续改进符合ISO 9001等国际标准及行业特定要求的质量管理体系。

2. 主导内部审核、管理评审，并作为主要接口人应对外部审核（客户、认证机构等），确保体系有效运行。

3. 组织编制、修订和完善公司各类质量手册、程序文件、作业指导书及质量记录。

二、 质量策划与标准制定

1. 参与新产品开发项目（APQP），负责质量先期策划，制定质量控制计划（QC Plan）、质量检验标准（SIP）及产品/过程FMEA。

2. 建立和更新原材料、在制品、成品的检验标准与接收准则。

3. 评估并管理供应商质量，包括新供应商质量体系审核、年度复审及来料质量问题处理。

三、 过程控制与质量检验

1. 领导质检团队（IQC/IPQC/OQC）开展全过程的检验与测试工作，确保不合格品不流入下道工序或交付客户。

2. 监控关键生产过程和特殊工序，运用统计过程控制（SPC）等工具分析过程能力，确保制程稳定。

3. 管理测量仪器与实验室，确保计量器具的校准与管理符合要求。

四、 不合格品控制与质量改进

1. 建立并主导不合格品处理流程（MRB），组织评审、判定并跟踪处置措施。

2. 领导重大质量问题的调查与分析（使用8D、5Why、鱼骨图等工具），找到根本原因，制定并验证纠正与预防措施（CAPA）。

3. 推动持续改进活动，通过数据分析识别质量改进机会，主导或参与六西格玛、精益生产等改进项目。

五、 客户质量关系与质量成本管理

1. 作为客户投诉与退货（RMA）的主要处理负责人，及时响应客户质量反馈，主导分析并提交改进报告。

2. 监控并分析客户端的质量绩效指标（如PPM、投诉率），提升客户满意度。

3. 负责质量成本（预防成本、鉴定成本、内部/外部失败成本）的统计、分析与控制，推动降低质量损失。

六、 团队管理与文化建设

1. 负责质量部门的日常管理，包括团队建设、人员招聘、培训、绩效考核与能力发展。

2. 在全公司范围内推广质量意识，组织质量培训，营造“质量第一”的文化氛围。

3. 与研发、生产、采购、销售等部门密切协作，促进跨部门质量问题的解决。