深圳小象工网络科技有限责任公司成立于广东省深圳市，是一家集研发、推广数字化产品及服务的高新技术企业。深圳小象工是提供上百种生活服务，含保洁、疏通、维修、搬运、代办等，为您提供快速、专业、优质、有保障的一站式生活服务。300万+认证服务人员在线接单，全国各地都有我们的师傅。
属公司旗下其他地区分公司急招客服专员！！
办公地点：广东省深圳宝安区
岗位职责：
1、通过接待工具、企业微信等网络方式进行沟通，耐心解答客户疑问；
2、主要是引导客户如何应用平台操作，从用户注册，下单，售后问题，投诉纠纷的问题处理；
3、负责售后服务的及时响应处理，解决投诉问题，保障客户的良好体验和满意度；
4、归纳整理常见问题，形成以用户为核心的服务话术；
5、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
6、完成直属上级交代的其他工作事项。
岗位要求：
1、熟悉电脑操作、有电商相关工作经验者优先，打字速度50字/分以上；
2、有良好的沟通表达能力，语言表达逻辑清晰，反应灵敏；
3、具备一定的独立处理事情的能力，稳重，有责任，有耐心；
4、熟悉office软件等相关办公软件计操作；
5、有良好的学习能力和适应能力；
6、具有较强的服务意识；
上班时间：09:00-12:00 13:00-18:00，双休制（目前全白班，须接受排班制）
薪资福利：固定综合薪资5K-8k，包含五险一金、年休假、团建下午茶等福利待遇！
公司力图为每位员工构建良好的事业平台和富有竞争力的薪酬福利，激励员工和企业共同成长。