岗位职责：

1、根据厂家下达的任务结合公司战略，制定售后战略和售后计划，并监督执行;

2、了解市场动态，制定和更新服务策略;

3、客户开发与管理

4、标准、流程的实施与控制;

5、管理并协调售后服务各部门工作;

6、负责本部门与其他部门的协调工作;

7、维护和拓展对外业务合作关系;

8、团队建设和人员培养;

9、向厂家与集团公司汇报经营和管理工作;

任职要求：

1、大专及以上学历

2、精通市场营销、企业管理知识；具有扎实的汽车方面的专业知识，同时熟悉了解汽车维修与服务市场;熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识(包括财务、保险、客户管理)

3、出众的团队领导能力、沟通能力和冲突解决能力,具有较强的计划、组织、协调和控制能力

4、5年以上汽车售后工作经验,3年以上汽车售后管理工作经验

5、高度的工作热情,良好的团队合作精神