月子中心店长
全店运营统筹负责人，对门店营收、服务质量、母婴安全全权负责，打造高口碑、高盈利的母婴照护团队。
岗位职责
- 统筹全店运营：制定年度 / 季度经营目标（入住率、营收、利润），拆解至护理、产康、销售等部门，通过数据复盘优化策略，确保业绩达成；搭建并落地标准化运营 SOP，提升服务效率与客户体验。
- 搭建 “护理 + 产康” 联动链路，提升产康转化率与续单率，打造核心盈利增长点。
- 团队管理：负责核心岗位（护理长、产康师、销售）招聘、培训、考核与激励，建立薪酬绩效体系及晋升通道，降低人员流失率，凝聚高效服务团队。
- 客户关系维护：统筹客户全生命周期管理，优化咨询转化、售后回访及转介绍机制；亲自对接重大客户投诉，妥善处理纠纷，维护门店口碑。
任职要求
- 28-45 岁，从事过相关行业。
- 3 年及以上月子中心 / 高端母婴护理机构店长 / 运营负责人工作经验，有明确的业绩提升、服务体系优化案例。
- 熟悉母婴照护行业政策法规，具备合规运营、风险规避及应急处理能力。
- 精通产康业务盈利逻辑，擅长团队管理、跨部门协同及客户关系维护，目标感强、抗压能力突出。
- 认同母婴行业理念，有爱心、责任心，坚守服务底线，具备良好的商务谈判与问题解决能力。