岗位职责：
1. 负责事故车辆的外拓调查及信息收集工作
2. 对事故车辆进行现场查勘，确保信息准确无误
3. 与维修部门协调，确保事故车辆的维修进度和质量
4. 跟进事故处理进度，及时与客户沟通，提供满意的服务

岗位要求：
1. 具备汽车维修或相关领域专业知识
2. 有良好的沟通协调能力，能独立处理问题
3. 具备一定的现场查勘经验，熟悉事故车辆处理流程
4. 有较强的责任心，能够承担一定的工作压力