岗位职责：
1. 为游客提供专业的咨询服务，解答关于演出、票务及文化活动的问题；
2. 积极响应观众反馈，处理投诉和建议，提升客户满意度；
3. 协助优化客户服务流程，确保服务的高效性和一致性。
任职要求：
1. 优秀的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地对待每一位客户；
2. 具备良好的问题解决能力，能够迅速准确地回应客户咨询；
3. 有团队合作精神，有一定的抗压能力，能够在压力下保持积极态度，与团队成员有效协作；
4. 有客服、导游或幼师从业经验的优先。