1.负责上门处理硬件设备的安装、维修工作；
2.负责协助客服处理线上客户反馈的问题；
3.负责协助提供公司各项产品技术支持、现场指导，优化产品漏洞；
4.负责协助制定产品使用标准流程，常见问题的标准解决路径等技术资料；
5.完成领导交办的其他工作。