一、 战略规划与目标管理
1. 市场与用户洞察： 深入研究大健康行业发展趋势、政策法规及竞争格局，深度洞察目标用户（如慢性病患者、亚健康人群、健身爱好者等）的需求、痛点及行为路径。
2. 运营策略制定： 根据公司整体战略，制定年度、季度运营战略规划，包括用户增长策略、内容运营策略、活动运营策略及会员/服务体系搭建等。
3. 目标拆解与执行： 将总体运营目标（如用户数、活跃度、营收等）科学拆解为可执行的动作，并监督团队落实，确保目标达成。
二、 用户运营与生命周期管理
1. 用户增长： 规划并执行线上线下用户拉新渠道，如社交媒体营销、KOL/医生合作、内容营销、渠道联运等，持续降低获客成本，提升新增用户数量与质量。
2. 用户激活与留存： 设计并优化新用户引导流程，通过任务、内容、活动等方式快速让用户体验核心价值。搭建用户成长体系、会员体系及积分商城等，提升用户粘性与长期留存。
3. 用户转化与价值挖掘： 针对不同用户分层（如潜在用户、免费用户、付费会员），设计精准的转化路径与营销策略，提升付费转化率与客单价。探索交叉销售和向上销售机会。
4. 用户关怀与社群运营： 建立专业的用户关怀体系，特别是对于健康咨询、用药指导等敏感服务。管理核心用户社群，收集反馈，营造积极、信任的社区氛围。
三、 内容运营与品牌建设
1. 内容体系规划： 构建专业、科学、易懂的健康科普内容矩阵（如文章、视频、直播、课程等），定位品牌在用户心中的“专业、可信赖”形象。
2. 内容生产与分发： 协调内外部资源（如医学编辑、专家、KOL）进行高质量内容创作。制定内容分发日历，通过公众号、短视频、App站内等渠道精准触达目标用户。
3. IP打造与品牌联动： 策划线上/线下健康主题活动、专家直播、健康挑战赛等，打造公司健康IP，提升品牌知名度与美誉度。
四、 产品运营与数据驱动
1. 与产品/技术协同： 与产品经理紧密协作，基于用户反馈和数据分析，提出产品功能优化需求，参与产品迭代评审，推动运营需求落地。
2. 数据监控与分析： 建立并完善运营数据监控体系，定期分析关键指标（如DAU/MAU、留存率、转化率、LTV等），撰写运营分析报告，为决策提供数据支持。
3. A/B测试与优化： 主导运营活动、页面、推送文案等的A/B测试，通过数据反馈不断优化运营策略，实现精细化运营。
五、 团队管理与跨部门协作
1. 团队建设与管理： 领导运营团队，明确分工，指导团队成员工作，激发团队潜能，培养专业人才。
2. 跨部门沟通： 高效协同市场、销售、产品、技术、客服、医学等团队，确保运营项目顺利推进，实现公司整体业务目标。
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任职资格要求
· 学历与经验： 本科及以上学历，5年以上互联网或大健康行业用户运营/产品运营经验，其中至少2年团队管理经验。
· 行业知识： 对医疗健康、营养保健、运动康复等至少一个领域有深刻理解和浓厚兴趣，具备扎实的专业知识或快速学习能力。
· 核心能力：
· 数据驱动： 精通数据分析工具，具备极强的数据分析和逻辑推理能力。
· 用户洞察： 具备极强的同理心和用户感知能力，能精准把握用户需求。
· 项目管理： 出色的项目规划、推进和跨部门协作能力。
· 沟通表达： 优秀的沟通、表达和文案撰写能力。
· 个人特质： 责任心强，结果导向，具备创新思维和出色的抗压能力。