位概述
外贸业务员主要负责公司进出口业务的开拓与运营，通过拓展国际市场、维护客户关系、处理外贸全流程事务，实现公司产品的海外销售目标。该岗位需要具备扎实的外贸专业知识、良好的跨文化沟通能力和市场洞察力，是连接公司与国际市场的核心角色，直接影响企业的海外市场份额与国际业务增长。
核心工作职责
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市场开拓与客户开发
- 通过社交媒体（LinkedIn、Facebook 等）、海关数据、搜索引擎营销等渠道，主动挖掘海外潜在客户
- 分析目标市场（如欧美、东南亚、中东等）的行业动态、消费需求及竞争格局，制定针对性的市场开发策略
- 开展市场调研，收集海外客户信息、产品需求及价格敏感度，为产品定位和定价提供依据
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客户关系维护
- 与海外客户保持密切沟通（邮件、电话、视频会议等），建立长期稳定的合作关系，提升客户忠诚度
- 及时响应客户关于产品细节、订单进度、售后问题等咨询，协调内部资源解决客户需求
- 定期回访老客户，了解其业务发展情况，挖掘二次合作及转介绍机会
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外贸全流程操作
- 负责进出口业务的全流程执行，包括但不限于：
- 与客户洽谈合作细节，起草和签订外贸合同（如 FOB、CIF、EXW 等条款）
- 跟进订单生产进度，协调工厂、质检部门确保产品符合出口标准及客户要求
- 办理货物报关、报检、订舱、运输、保险等手续，确保货物按时合规出运
- 跟进信用证（L/C）、电汇（T/T）、托收（D/P、D/A）等国际结算业务，把控收款风险
- 处理出口退税、外汇核销等后续事宜，确保外贸流程闭环
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单证与合规管理
- 制作和审核全套外贸单证，包括商业发票、装箱单、提单、原产地证、质检证书等，确保单证与合同、信用证一致
- 熟悉国际贸易惯例（如 UCP600、INCOTERMS 2020）及目标国进出口政策、关税法规、技术壁垒（如欧盟 CE 认证、美国 FDA 认证等），确保业务合规
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销售目标达成
- 根据公司年度销售计划，制定个人海外销售目标及月度、季度执行计划
- 跟踪销售数据，分析订单完成情况，及时调整销售策略以确保业绩达成
- 参与公司产品定价策略制定，结合市场竞争情况和客户需求，提供海外定价建议
任职要求
- 学历与专业：本科及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先；持有国际贸易单证员、报关员等证书者优先。
- 语言能力：
- 英语听说读写流利，能作为工作语言（CET-6 及以上，或雅思 6.5 / 托福 90 及以上），熟悉外贸英文函电格式
- 掌握第二外语（如西班牙语、法语、阿拉伯语等）者优先，尤其针对特定目标市场
- 专业技能：
- 熟悉进出口业务流程，包括报关、报检、物流、结算等环节，了解国际贸易法规和惯例
- 能熟练操作外贸管理软件（如 ERP 系统）及办公软件，具备基础数据分析能力
- 具备良好的谈判技巧，能有效处理价格谈判、合同条款协商等事宜
- 素质与经验：
- 具备敏锐的市场洞察力和客户服务意识，工作积极主动，抗压能力强
- 有 1-3 年以上外贸业务经验，熟悉特定行业（如纺织、机械、电子等）者优先；优秀应届生可放宽经验要求，但需具备扎实的专业知识
- 适应跨文化沟通，了解不同国家的商业习俗和礼仪（如欧美注重效率、中东注重关系维护等）