一、基本要求
年龄18-35岁，高中及以上学历。
普通话标准流利，声音甜美，具备良好的沟通能力和表达能力。
熟练使用办公软件，如Word、Excel等。
二、核心技能
具备良好的服务意识和耐心，能够妥善处理客户咨询和投诉。
具备较强的学习能力，能够快速掌握产品知识和业务流程。
具备良好的应变能力和情绪管理能力，能够冷静应对各种突发情况。
三、其他要求
工作认真负责，积极主动，具备较强的团队合作精神。
四、加分项
有电话客服、销售、客户服务等相关工作经验者优先。
熟悉相关行业知识和产品信息者优先。
五、岗位职责
负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉，并做好记录。
根据公司提供的客户资源，主动联系客户，介绍公司产品或服务。
收集客户反馈，整理客户信息，并定期向上级汇报。
完成上级领导交办的其他工作。
六、薪资待遇
底薪 + 绩效奖金 + 提成。
五险、带薪年假、节日福利、定期培训等。