1年以上的客服类工作经验，擅长客服的本职工作，单日单店在线接待大于500以上优先，每日在线7个店起步，熟练操作千牛、京麦、抖店，多多工作后台，打字速度不低于60字/分，会设置快捷话术、使用店小蜜，要有服务意识，包括售前接待、售中物流改地址、售后问题或差评等突发情况处理，懂得基本的差评逻辑，懂得货品成本和物流发货成本，维护公司利益的同时兼顾维稳顾客情绪，客服基础数据指标达标（首响、平响、顾客满意度），和仓储物流方对接处理，货损表格记录等，在线时长8：00-23：00，无节假日休息