我们正在寻找一位充满激情、精通运营且热爱电竞文化的店长。作为酒店的最高管理者，您将全面负责酒店的日常运营、业绩增长、客户体验和团队建设工作。您不仅是商业运营者，更是电竞文化的传播者和用户体验的守护者，最终目标是打造区域内口碑与效益双赢的顶级电竞酒店。

二、核心职责：
1、经营管理

（1）制定并执行酒店的年度、季度、月度经营计划和预算，确保完成各项业绩指标；

（2）严格控制成本，管理酒店（损益表），对采购、库存、能耗等进行精细化管控；

（3）分析经营数据（如OTA平台数据、会员消费数据），制定并实施有效的销售和定价策略。

2、运营管理：

（1）建立健全并监督执行各项运营标准流程（SOP），确保前厅、客房、餐饮、电竞区等各部门高效、顺畅运转；

（2）主持每日/每周运营例会，及时发现并解决运营中的问题；

（3）管理酒店物业和设备，特别是电竞设备（电脑、外设、网络）的维护和升级计划，确保客人获得最佳电竞体验。

3、客户体验：

（1）打造极致的电竞玩家入住体验，处理重大客户投诉和紧急事件，提升客户满意度和复购率；

（2）监督客房清洁、布草洗涤、网络安全等服务质量，确保达到标准；

（3）监督客房清洁、布草洗涤、网络安全等服务质量，确保达到标准。

4、团队建设与营销：

（1）凝聚员工团聚力，打造一支有服务意识、懂电竞、有活力的团队；

（2）营造积极向上的团队文化，提高员工凝聚力和工作效率；

（3）配合后端人员管理酒店的社交媒体账号（如抖音、小红书），通过内容创作提升品牌影响力，以及提高美团、携程、抖音等线上平台的页面和口碑。

三、任职要求：

1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先；

2、3-5年以上酒店（尤其是中高端酒店或电竞酒店）管理经验，或大型网咖/电竞馆店长经验，有成功运营案例者优先；

3、精通酒店运营管理各模块，熟悉前台、客房、销售等业务流程；

4、了解电脑硬件、网络配置基础知识，能快速判断并协调解决设备相关问题。

5、特别优异者可放宽学历至高中，薪酬可根据能力有所上浮。