岗位职责：

1、负责面向平台线下门店，推广和营销公司的旅游产品。

2、负责接收客户咨询、提供针对性产品、及时报价，协助客户解决问题，维护好客情关系，达成成交结果。

3、熟悉目的地周边线路，制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。

4、协调处理旅行中突发事项，保障团队出行正常进行。

5、负责对接如游客突发疾病、酒店超售、航班延误等突发情况，协助处理游客投诉或建议，提升客户满意度；

6、与客户及时对账、回款，保持良好的客户关系。

任职要求：

1、大专及以上学历，3年以上旅行社专线计调经验，有团队操作经验优先；

2、工作责任心强、细致耐心，学习能力强，反应迅速；

3、具备良好的沟通协调能力、市场意识和服务意识，善于处理客户关系；

4、熟悉办公软件，具备文案编写及PPT 方案制作能力；

5、具备一定的抗压能力。