1、熟悉携程vbk平台操作，根据订单内容整理客户信息发给地接、酒店；
2、负责预订、确认、对账等事务性工作，避免出现行程冲突、价格错误等问题；
3、负责与导游、司机等一线人员保持密切沟通，确保行程执行顺畅；
4、负责对接如游客突发疾病、酒店超售、航班延误等突发情况，处理游客投诉或建议，提升客户满意度；
5、 负责与酒店、地接社等供应商建立并维护良好合作关系，争取最优惠的合作条件并定期更新资源信息。

任职资格：
1、大学专科及以上学历，旅游管理优先；

2、较高的沟通协调能力，能与财务、酒店、地接、产品等部门进行跨部门沟通；