一、岗位职责

1. 接听支付宝用户来电，在解决用户问题咨询同时与客户沟通还款；

2. 根据客户欠款时间按照公司制定的话术向客户介绍适配的还款方案；

二、任职要求

1、大专及以上学历，普通话标准，语言表达清晰，具备亲和力与说服力；

2、具备较强的抗压能力，接受倒班制工作同时适应业绩考核机制;

3、熟练操作office系统，打字速度50个字/分钟；

4、需具备电销或销售经验，金融、保险，房产等行业背景优先;或客服行业纠纷类售后处置类经验优先;

三、上班时间

8-24点排班月休6天，班务大概方向：8-17/9-18/12-21/16-24

四、薪资待遇（正常薪资5K+，努力薪资8K+，挑战薪资10K+）

培训期：带薪培训一周

第一个月: 保护期薪资3500（全勤）

第二个月: 保护期薪资3700（全勤）

第三个月：按薪酬架构+服务指标绩效+奖金=5000+

前2个月如回款结佣大于排名奖励，二者取高发放

五、其他福利待遇

1. 转正之后正常缴纳社保（五险），实习生正常缴纳商业保险

2. 提供住宿（200元/月），宿舍距离职场走路10分钟，宿舍水电费平摊

3. 节假日福利，水果日，季度生日会等

4. 晋升空间 一线客服--二线客服--组长--培训--质检--场控--主管--经理