一、岗位描述

岗位名称：社群运营策划；

岗位职责：负责公司社群运营策划；

包括但不限于会员、微信群、小红书、APP、有赞商城等平台的社群运营策划等，为公司社群运营策划工作提供有力支持。

工作时间：上午9点-下午18点，中午午休1小时，周末双休。

二、岗位要求

（一）基本要求

学历要求：本科及以上学历，市场营销/新媒体等相关专业优先。

工作经验：具备2年以上社群/私域运营策划管理经验，有人文/知识付费/教育产品等相关行业工作经验者优先。

年龄要求：30岁以下。

三、核心职责

‌1.社群体系搭建

设计垂直社群架构（如会员、交流群等），制定入群规则、奖惩机制及分层运营策略。

搭建SOP标准作业程序流程文档，包括新人欢迎话术、日常互动模板、危机处理预案等。

2.活动策划与执行

每月策划至少2场线上裂变活动（如打卡挑战、直播抽奖），配合1次线下联动（如行业沙龙）。

负责活动全流程：从创意提案、资源协调到数据复盘，ROI投资回报率需达1:3以上。

3.用户运营与转化

通过标签化管理（如高净值用户、潜在客户）制定个性化触达方案。

结合SCRM社交客户关系管理智能系统工具实现自动化运营，提升付费转化率15%+。

4.数据分析优化

每日监控关键指标（消息量/次日留存率），输出周报并提出策略调整建议。

四、任职要求

‌1.经验与技能‌

二年以上社群/私域运营策划经验，熟悉微信生态及工具（如企微等）。

具备活动策划能力，能独立完成裂变增长方案。

数据敏感度高，熟练使用Excel或BI工具分析运营效果。

‌2.个人特质‌

沟通能力强，擅长用户分层运营（如核心用户、KOL维护）。

抗压能力好，适应快节奏工作，认同企业价值观（如“客户为先”等）。

五、加分项

有人文/知识付费/教育产品等行业经验者优先。

熟悉短视频制作、文案创作等多媒体内容能力。

六、工作态度

责任心爆棚：对工作负责到底，确保工作服务达到高标准，绝不敷衍了事。

团队协作星：能够与团队成员紧密合作，完成工作任务，善于倾听他人意见，共同提升工作质量。

学习狂魔：具备强烈的学习欲望，不断关注行业动态，学习工作技巧，提升自己的专业水平，永远保持进步的姿态。

七、其他要求

行业洞察者：对社群运营策划行业有深入了解，熟悉行业动态和发展趋势，能够根据行业变化及时调整社群运营策略，保持工作的前瞻性和竞争力。

沟通达人：具备出色的沟通能力，能够与客户、团队成员进行有效沟通，准确理解客户需求，及时反馈工作进展，确保工作顺利推进。

时间管理师：善于合理安排工作时间，高效完成工作任务，即使面对紧急工作，也能从容应对，按时完成高质量的工作。

八、我们能为你提供

创意空间：在这里，你的创意将得到充分的发挥，我们鼓励你大胆尝试各种新颖的创意，为公司带来更多的惊喜。

成长平台：公司提供丰富的培训资源和晋升机会，帮助你在行业领域不断成长，提升自己的专业能力和职业素养。

团队支持：你将加入一个充满活力和创造力的团队，与一群志同道合的小伙伴共同协作，互相学习，共同进步。

福利待遇：我们提供具有竞争力的薪资待遇和完善的福利体系，包括五险一金、带薪年假、节日福利等，让你在工作的同时，也能享受到生活的美好。