职位描述
1. 客户服务与咨询:
· 热情接待每一位客户,进行专业、细致的皮肤诊断和需求分析。
· 根据客户的肤质、需求和偏好,提供专业的美容建议并制定个性化的护理方案。
· 详细清晰地介绍服务项目、产品功效及护理流程,解答客户疑问。
2. 专业护理操作:
· 熟练执行面部基础护理、深层清洁、补水、抗衰老等各类美容项目。
· 掌握并操作美容仪器(如小气泡、射频仪、光谱仪等),确保安全有效。
· 根据店铺服务范围,可能涉及的身体护理、脱毛、美甲美睫等项目。
· 严格遵守卫生与安全标准,对所有工具和设备进行消毒。
3. 产品销售与推荐:
· 基于客户的皮肤状况,专业、诚信地推荐适合的家用护肤品和美容产品。
· 完成个人的销售目标,并积极为店铺创造业绩。
4. 客户关系维护:
· 建立并更新客户档案,记录护理过程和产品使用情况。
· 定期跟进客户效果,提供专业的护肤指导,维护良好的客户关系,提升客户忠诚度。
· 主动邀约客户进行定期护理,管理好自己的预约表。
5. 店内运营支持:
· 保持工作区域、美容床和仪器的整洁、卫生与有序。
· 协助管理库存,及时提出产品及耗材的采购需求。
· 参与店内安排的培训、会议及促销活动。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕