一、工作内容
1、负责淘宝店铺售前接待，熟练。
2、与客户沟通，引导顾客购买，解答顾客疑问，促成订单成交。
3、及时、有效、妥善处理客户遇到的各种问题。
4、灵活的处理客户提出的各类问题，提高顾客满意度。
5、负责店铺动态评分的维护。
二、相关要求
1、有半年以上客服经验和对电子商务平台（天猫、抖音、拼多多等）有相关了解者优先。
2、打字速度快，一分钟打50个字，需要快速回答网上买家的提问。
3、学习能力较强，需要学习和熟悉相关产品知识以及销售技巧等方面的知识。
4、具备良好的沟通能力，语言组织能力和情绪控制能力。
5、能接受三班倒， 月休4天。
6、试用期1-2个月，优秀者可提前转正。