岗位职责：
1.负责客户保险理赔全流程服务，包括报案受理，损失核定及赔付协调
2.对接保险公司，审核客户提交的理赔材料并跟进理赔进展
3.评估事故车损失情况，提供专业的维修方案，报价
4.协助客户处理交通事故责任认定，保险报案及理赔手续
5.解答客处理准能事故责任认定，保险条款，理赔流程问题，提供法律，及政策咨询
6.确保维修定损与保险赔付一致性
7.维护与保险公司合作关系，识别理赔风险
8.协助处理重大事故理赔案件，协调第三方机构
9.执行公司理赔服务流程，按时交车
10.理赔回款跟踪，确保理赔回款及时
能力要求：
1.熟练掌握保险各项条款
2.精通定损标准，赔付流程
3.客户沟通能力强，高效对接客户，保险公司
4.熟练掌握各车型维修常用零件及项目
5.风险识别虚假理赔，争取最优赔付方案