岗位职责
1. 调研销售团队能力短板，结合公司业务目标（如新品推广、业绩冲刺），制定年度 / 季度销售培训计划（含产品知识、销售技巧、谈判策略、客户维护等课程）。
2. 开发培训素材，包括课件 PPT、案例手册、模拟话术脚本、考核题库等，确保内容贴合一线销售场景。
3. 组织实施培训，采用线下授课、线上直播、角色扮演、实战演练等形式，覆盖新员工入职培训、老员工能力提升培训及专项技能培训。
4. 跟踪培训效果，通过课后测试、销售业绩数据、学员反馈等方式评估培训成效，迭代优化培训方案，提升团队整体销售能力。
5. 关注行业动态与竞品销售策略，将前沿销售方法融入培训内容，助力销售团队建立竞争优势。
6. 制定销售流程质检标准，明确客户沟通（通话 / 聊天记录）、合同签订、订单跟进、售后反馈等环节的合规要求与质量规范。
7. 按比例抽查销售团队的工作成果，包括通话录音、客户聊天记录、销售报表、合同文件等，检查是否符合质检标准（如话术合规性、信息准确性、服务态度、流程完整性）。
8. 记录质检问题，形成质检报告，明确问题类型（如话术不专业、流程遗漏、客户需求响应不及时）及涉及人员，及时向销售团队及管理层反馈。
9. 协助销售团队制定整改方案，跟踪整改进度，验证整改效果，降低同类问题重复发生率。
10. 定期汇总质检数据，分析高频问题背后的原因（如培训未覆盖、流程设计不合理），提出优化建议（如补充专项培训、调整销售流程），推动销售质量持续提升。
二、任职要求
1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、人力资源管理等相关专业优先。
2. 2 年及以上销售培训或销售质检相关工作经验，有快消、零售、To B 企业销售领域经验者优先。
3. 熟悉销售全流程（获客 - 跟进 - 转化 - 维护），了解一线销售痛点与客户需求。
4. 责任心强，对待培训与质检工作严谨细致，能客观公正反馈问题。
5. 具备较强的抗压能力，能适应阶段性高强度培训组织或集中质检工作。
6. 有团队协作意识，乐于分享经验，助力团队共同成长。