职位描述：
1.负责公司CRM系统中客服核心模块的架构设计、代码开发与迭代维护。
2.主导涵盖电话呼入、在线咨询、微信投诉、退保、退费及内部工单等全渠道业务的工单系统设计与实现。
3.编写高效、稳定、易维护的高质量代码，并负责核心功能的开发与重构。
4.解决系统在高并发场景下的技术难题，保障系统的高可用性与数据一致性。
5. 持续进行系统性能调优，包括数据库慢sql、接口响应等方面。
6.负责线上复杂问题的排查与解决，主导重大故障的应急处理与复盘。
7.参与产品需求评审，提供技术解决方案，并评估技术可行性及工作量。
8.指导中级及初级工程师，负责代码审查，传承技术经验，提升团队整体开发质量。
9.编写和维护详细的技术设计文档与API文档，确保知识的有效沉淀和共享。
职位要求：
必要条件
1.计算机相关专业本科及以上学历，5年及以上Java开发经验。
2. 精通Java语言，深入理解多线程编程、集合框架及网络通信等核心基础知识。
3.精通Spring Boot、Spring Cloud、MyBatis等主流框架，并了解其核心运行机制。
4. 熟练掌握MySQL数据库开发，具备丰富的SQL优化、索引设计及分库分表经验。
5.熟练掌握Redis及其在分布式系统中的应用，熟悉RocketMQ、Kafka等消息中间件。
6.具备优秀的业务建模、系统分析和问题解决能力，能独立承担复杂任务。
7.思路清晰，具备较强的沟通能力，有较强的主动性及团队合作精神，责任心强，求知欲望强。
优先条件
1.拥有CRM、客服工单、呼叫中心等相关系统开发经验者优先考虑。
2.具备良好的沟通表达和团队协作精神，有技术主导经验者优先。
3.有从事保险行业经验者优先。