职位描述：
1、负责BPO团队的管理与人才培养，制定并完善标准化流程体系，提升团队专业能力与运营效率；
2、通过现场运营管理与业务监控，及时发现并解决项目中存在的问题，保障项目健康、稳定推进；
3、持续完善项目标准化管理机制，结合业务发展需要，不断优化和迭代运营流程与工具，提升整体执行质量。
职位要求：
1、熟悉BPO业务模式，具备电销类项目运营管理经验，有保险行业背景者优先；
2、性格开朗，沟通协调能力强，能独立对接并维护合作渠道关系；
3、具备良好的数据敏感度和逻辑分析能力，能通过数据发现问题并推动改进；
4、具备团队管理意识，重视人员培养与流程建设，有较强的项目推动力。