工作职责:
1、负责公司网电销业务项目,根据项目目标进行职场规划和项目管理,对项目结果负责
2、有效管理合作BPO职场,结合实际业务需求,持续进行线索分发、转化等策略优化,提升各项目产能和利润表现
3、与渠道维护良好的渠道合作关系,能够快速对新老渠道进行引入和对接,推进结算流程
4、负责各项目坐席人员调控,定期进行职场技能提升培训,提升人力技能情况,稳定各项目人力
5、负责项目品质监控,通过人群、产品、质检等策略降低客诉率
岗位要求:
1、本科学历,熟悉项目管理,具备一定产品能力和线索运营经验
2、5年以上网电销从业经历者优先
3、有较好的沟通协调能力,数据敏感性和数据分析能力