岗位职责：
1. 负责抖音和淘宝平台的客户服务工作
2. 通过在线聊天工具与客户进行沟通，解答客户咨询
3. 处理客户投诉和退换货事宜
4. 维护良好的客户关系，提升客户满意度

岗位要求：
1. 熟悉抖音和淘宝等平台操作流程
2. 具备良好的沟通能力和服务意识
3. 能熟练使用办公软件，打字速度快（1分钟40字）
4. 有电商客服经验者优先