岗位职责:
1. 接听客户来电,处理在线咨询,解答票务相关问题(如价格、场次、座位等)。
2. 熟练操作票务系统,为客户完成购票、退换票等订单处理。
3. 妥善处理客户投诉与建议,提升客户满意度。
4. 做好客户信息与反馈的记录。
任职要求:
1. 大专及以上学历,有客服或销售经验者优先,年龄30岁以下,男女不限(欢迎应届生)。
2. 普通话流利,五官端正,沟通表达能力强,有耐心和服务意识。
3. 掌握Excel word的基本能力。
4. 具备良好的抗压能力和团队合作精神。
薪酬待遇:综合薪资3500-4000元/月+提成;购买社保,综合工时制,排班休息