岗位职责：
1、负责舞台剧餐秀的预订咨询接听与回复，包括电话、在线消息等渠道，耐心解答客户关于演出时间、场次、座位、餐品搭配、价格等问题；
2、协助客户完成预订流程，准确记录预订信息（人数、日期、特殊需求等），并同步更新至预订表格，确保信息无误；
3、承担预订后的回call工作，提前与客户确认到店时间、人数变动、特殊要求等，保障到店体验顺畅；
4、维护客户预订数据，定期整理汇总预订表格，协助团队统计上座率、客户偏好等信息，为运营调整提供支持；
5、配合舞台餐秀的场次安排，及时同步最新演出信息（如加场、场次变动等），确保客户获取信息准确；
6、演出前负责前台票务工作：完成客户验券（电子券/实体券）、核对预订信息，准确发放演出门票，引导客户有序入场；
7、负责预订数据的日常维护与定期梳理，汇总形成预订报表，协助团队统计上座率、客户偏好（如餐品选择、场次倾向等），为运营策略调整提供数据支持。
任职资格：
1、学历不限，1年以上客服、预订相关工作经验优先，有餐饮或演出行业客服经验者更佳；
2、具备良好的沟通表达能力，普通话标准，耐心细致，能清晰解答客户疑问并妥善处理简单客诉；
3、熟练使用电脑及办公软件（如Excel、Word等），能快速录入和整理数据，确保表格信息准确；
5、对舞台剧、餐秀行业感兴趣，愿意了解项目细节，能快速掌握产品信息并传递给客户。
薪酬福利：4000元/月+200元全勤+绩效2000~3000元；包吃住；月休4天;五险一金
上班时间：11:00~20:00 / 12:00-21:00